Cas dans lesquels le droit de rétractation ne s'applique pas
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas :
aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure à la demande du client (par exemple : accessoires personnalisés, gravures, dimensions ou choix spécifiques) ;
aux produits d'hygiène ou de cosmétique qui ont été ouverts après leur livraison ;
aux friandises et produits alimentaires pour animaux dont l'emballage a été ouvert après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de sécurité
Les autres produits non personnalisés peuvent être retournés dans les conditions prévues par le droit de rétractation.
